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Nos esforzamos para ofrecerte el mejor servicio y gracias a las medidas que ofrecemos de cada prenda en su descripción, no tendrás problema, aunque como bien dijimos, puedes ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a través de nuestro Instagram @joshuavelazquezshop , o bien a través de nuestro email datosjoshuavelazquez@gmail.com

Se aceptan cambios y devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido.

-Península : Si usted no está conforme con la talla del producto no se preocupe, póngase en contacto con nosotros a través de Instagram (@joshuavelazquezshop) o a través de nuestro correo electrónico (datosjoshuavelazquez@gmail.com) , nosotros nos encargamos de recoger el paquete, el cliente no tiene que hacer sino que entregárselo al repartidor, pero lamentablemente no ofrecemos devoluciones gratuitas, así que los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente y serán descontados del reembolso que se hará de inmediato siempre y cuando los artículos estén sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y empaques originales intactos, de lo contario no podremos aceptar su devolución y emitir un reembolso, que su cantidad será la misma que la del envío, y nuevamente dependiendo del stock volver a realizar la compra de su nuevo articulo. Siempre que esa devolución sea por ERROR en la mercancía o TARA de la prenda la marca se hará cargo de los gastos de devolución.

-Canarias y resto del mundo: Ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Instagram (@joshuavelazquezshop) o a través de nuestro correo electrónico (datosjoshuavelazquez@gmail.com) , donde te enviaremos los datos de nuestro apartado de correos donde tendrás que enviar los artículos, lamentablemente no ofrecemos devoluciones gratuitas, asi que los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente y serán descontados del reembolso que se hará de inmediato siempre y cuando los artículos estén sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y empaques originales intactos, de lo contario no podremos aceptar su devolución y emitir un reembolso.

Los clientes que deseen CAMBIO tendrán que seguir los mismos pasos arriba mencionados y volver a hacer un nuevo pedido.

Si el articulo que recibe esta defectuoso o dañado, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 dias posteriores a la recepción enviando un correo electrónico a (datosjoshuavelazquez@gmail.com). Los gastos de envío de dicha devolución correrán a cargo de la marca.