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Tiempo de procesado 5 dias.

España: de 24 a 72 horas, 4,60€

Canarias : 7 días, 5,60€

Portugal : de 24 a 72 horas, 6,60€

Internacional: 14 días, 14,50€

-Tengan en cuenta que los envios a Islas Canarias, Ceuta y Melilla se requiere el numero de DNI para los derechos de aduanas e impuestos.

-Si usted rechaza un envío de nuestra tienda, será responsable de los gastos de envío originales, de cualquier tasa de importación que se aplique al paquete y del coste de devolución del paquete. Esta cantidad se deducirá de su reembolso. Por favor, envíe un correo electrónico con sus preguntas o comentarios sobre el envío a datosjoshuavelazquez@gmail.com

-El mensajero es el responsable de la entrega del paquete. Si consta que un paquete ha sido entregado correctamente por el mensajero y no ha sido recibido por el cliente, es responsabilidad del cliente proceder a las reclamaciones oportunas para que el paquete sea entregado correctamente.

-Puede haber retrasos en el tiempo de procesamiento en algunas ocasiones (Navidades o lanzamiento de colección) debido a una mayor carga de trabajo.

Nos esforzamos para ofrecerte el mejor servicio y gracias a la tabla de medidas puedes asegurarte de cual es tu talla, aunque como bien dijimos, puedes ponerte en contacto con nosotros para ayudarte a encontrar tu talla.

Se aceptan cambios y devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido.

-España: Si usted no está conforme con la talla del producto no se preocupe, póngase en contacto con nosotros a través de Instagram (@joshuavelazquezshop) o a través de nuestro correo electrónico (datosjoshuavelazquez@gmail.com) , nosotros nos encargamos de recoger el paquete, el cliente no tiene que hacer sino que entregárselo al repartidor, pero lamentablemente no ofrecemos devoluciones gratuitas, así que los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente y serán descontados del reembolso que se hará de inmediato siempre y cuando los artículos estén sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y empaques originales intactos, de lo contario no podremos aceptar su devolución y emitir un reembolso, que su cantidad será la misma que la del envío, y nuevamente dependiendo del stock volver a realizar la compra de su nuevo articulo.

-Canarias y resto del mundo: Ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Instagram (@joshuavelazquezshop) o a través de nuestro correo electrónico (datosjoshuavelazquez@gmail.com) , donde te enviaremos los datos de nuestro apartado de correos donde tendrás que enviar los artículos, lamentablemente no ofrecemos devoluciones gratuitas, asi que los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente y serán descontados del reembolso que se hará de inmediato siempre y cuando los artículos estén sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y empaques originales intactos, de lo contario no podremos aceptar su devolución y emitir un reembolso.

Los clientes que deseen CAMBIO tendrán que seguir los mismos pasos arriba mencionados y volver a hacer un nuevo pedido.

Si el articulo que recibe esta defectuoso o dañado, debe comunicarse con nosotros dentro de los 7 dias posteriores a la recepción enviando un correo electrónico a (datosjoshuavelazquez@gmail.com)